Mi trayectoria en la gestión del cambio me ha llevado a utilizar los marcos más comunes, como el ADKAR de PROSCI y el marco de 8 pasos de Kotter.
Mientras trabajaba con estos métodos, siempre tenía la sensación de que faltaba algo, que tenía que haber algo más en la gestión del cambio.
Entonces, en 2014, descubrí Lean Change Management de Jason Little. Asistir a su taller en Ámsterdam me abrió una nueva perspectiva sobre el cambio.
Ahora me preguntan a menudo por qué baso todo mi trabajo en Lean Change. ¿Qué lo hace tan diferente de otros métodos de cambio? He aquí 6 diferencias clave de Lean Change en comparación con los métodos tradicionales de gestión del cambio:
Iterativo y ágil
Lean Change Management, desde sus inicios en 2013, adopta un enfoque iterativo y ágil, haciendo hincapié en la flexibilidad y la adaptabilidad a lo largo de todo el proceso de cambio. Fomenta la experimentación, el aprendizaje y la mejora continua, permitiendo ajustes basados en la retroalimentación y las ideas emergentes. En cambio, los métodos tradicionales de gestión del cambio suelen seguir planes lineales y secuenciales, con escaso margen para la flexibilidad y la adaptación.
Enfoque centrado en las personas
Lean Change Management hace especial énfasis en implicar y capacitar a las personas afectadas por el cambio. Reconoce que las personas están en el centro del éxito del cambio y fomenta la participación activa, la colaboración y la cocreación. Los métodos tradicionales de gestión del cambio pueden dar prioridad a la comunicación y el control de arriba abajo, pasando por alto a menudo la importancia de implicar a los empleados y las partes interesadas.
Los agentes del cambio como facilitadores
En Lean Change Management, los agentes de cambio actúan como facilitadores y no como comandantes. Crean un entorno que fomenta la participación, el diálogo abierto y la propiedad compartida. Facilitan las conversaciones, guían los experimentos y ayudan a los equipos a encontrar sus propias soluciones. Los métodos tradicionales de gestión del cambio pueden basarse más en el liderazgo directivo y la toma de decisiones jerárquica.
Aprendizaje continuo y circuitos de feedback
Lean Change Management promueve una cultura de aprendizaje continuo y bucles de feedback. Fomenta la recopilación de información, la experimentación con pequeños cambios y la adaptación basada en información en tiempo real. Este proceso iterativo permite ajustes rápidos y reduce el riesgo de invertir tiempo y recursos en iniciativas que pueden no ser eficaces. Los métodos tradicionales de gestión del cambio pueden tener ciclos de planificación más largos y circuitos de retroalimentación limitados.
Reducción de la complejidad
Lean Change Management reconoce la complejidad y la incertidumbre del cambio organizativo y trabaja para reducirlas. Reconoce que el cambio es un proceso no lineal y emergente en el que influyen diversos factores interconectados. Esta perspectiva permite enfoques más matizados del cambio, dando cabida a múltiples perspectivas y adaptando las estrategias en consecuencia. Los métodos tradicionales de gestión del cambio pueden inclinarse hacia una visión más lineal y simplista del cambio.
Soluciones contextualizadas
Lean Change Management reconoce que cada organización y cada iniciativa de cambio son únicas. Fomenta la adaptación de las estrategias y enfoques de cambio al contexto, la cultura y las necesidades específicas de la organización. Esta personalización aumenta la relevancia y la eficacia de los esfuerzos de cambio. Los métodos tradicionales de gestión del cambio pueden basarse en enfoques estandarizados, de talla única, que pueden no abordar plenamente las necesidades y retos específicos de la organización.
Pruébalo tú mismo
No estoy tratando de convencerte de que abandones cualquier marco de cambio que conozcas y que se te dé bien. Lean Change puede ser perfectamente un complemento a tu método.
A lo que le reto es a mantener la mente abierta. Sea adaptable. No hay un único marco que funcione siempre en todos los contextos. Cuando empezamos con el cambio hay muchas desconocidas. Utilizar Lean Change ayuda a reducir esa incertidumbre implicando a la gente desde el principio, dividiendo tu reto en pequeños experimentos que, a través del feedback que te proporcionan, te ayudan a dar pequeños pasos adelante en tu cambio.
Si quiere saber más, eche un vistazo a nuestros cursos previstos.
Alternativa: ¡aprende a tu ritmo desde cualquier lugar!
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