Qué pasaría si...
¿Tu primera sesión con los líderes sobre un nuevo cambio fuera una sesión de Lean Coffee en lugar de una presentación?
¿Sustituyes tu sitio SharePoint de documentación por una reunión semanal de 15 minutos?
¿Facilitaras una sesión de exploración para crear un Change Canvas en lugar de "hacer que la gente rellene la plantilla"?
Estos son sólo algunos ejemplos de cómo el Lean Change de Jason Little se diferencia de los métodos de cambio tradicionales (hay un magnífico vídeo de 2 minutos en la página de inicio del sitio web de Lean Change).
Lean Change es accesible y útil para cualquiera que sienta curiosidad por el cambio o esté implicado en él. Independientemente de su función o cargo.
Esta implicación también es válida para los líderes. Si alguna vez has sido líder (de equipo), haz memoria: ¿alguna vez has tenido un periodo de tiempo de 3 a 6 meses tras el cual nada en tu equipo, su proceso operativo, composición o entorno había cambiado?
Después de haber trabajado y facilitado sesiones de formación de Lean Change desde 2017, aquí tienes algunos consejos de liderazgo que he deducido de ello.
Consejo 1/4
➿ Acepta la incertidumbre y trabaja para reducirla utilizando métodos iterativos: Reconozca que el cambio suele ser impredecible y que la planificación lineal tradicional puede no funcionar. Incorpore esta idea adoptando una mentalidad iterativa, en la que se aprende y adapta continuamente en función de la información recibida. Fomente la experimentación y cree un espacio para que los equipos repitan sus ideas.
🙋♀️ Implique a las personas en el proceso de cambio: El cambio tiene más probabilidades de éxito cuando las personas afectadas por él participan desde el principio. Busque activamente las aportaciones y la participación de los empleados, los stakeholders y los afectados por el cambio. Fomente una cultura de comunicación abierta y colaboración.
🆓 Consejo práctico: Organice regularmente sesiones de Lean Coffee o workshops para intercambiar puntos de vista, ideas y preocupaciones con los empleados. Cree equipos multifuncionales para incluir diversas perspectivas y empodérelos para que contribuyan al proceso de cambio.
Consejo 2/4
🎛️ Céntrese en los logros, no sólo en las actividades: En lugar de centrarse únicamente en seguir planes predefinidos, dé prioridad a los resultados y a la creación de valor. Anime a los equipos a identificar y medir (el progreso hacia) los resultados deseados del cambio. Esto ayuda a alinear y reorientar los esfuerzos (cuando sea necesario) y garantiza que el cambio aporte beneficios tangibles.
🆓 Consejo práctico: Trabaja con tus equipos para definir objetivos claros basados en resultados para la iniciativa de cambio. Divida los objetivos en hitos más pequeños y alcanzables y realice un seguimiento periódico de los avances. Celebre los logros para mantener la motivación.
Consejo 3/4
🧠 Proporcionar seguridad psicológica: Crea un entorno en el que las personas se sientan seguras para expresar sus pensamientos, preocupaciones y opiniones sin temor a ser juzgadas o castigadas. La seguridad psicológica fomenta la confianza, estimula la innovación y permite el diálogo abierto.
🆓 Consejo práctico: Fomenta una comunicación abierta y honesta invitando a las personas a mantener conversaciones en lugar de limitarte a transmitirles la comunicación. Escuche activamente a los miembros de tu equipo. Muestra empatía y valida sus sentimientos y puntos de vista. Promueva una cultura libre de culpas y aborde cualquier conflicto o preocupación con prontitud y de forma constructiva.
Consejo 4/4
♾️ Aprende y adáptate continuamente: El cambio es un proceso de aprendizaje. Fomenta una cultura de aprendizaje y mejora continuos permitiendo la experimentación. Acepta el feedback, tanto positivo como negativo, como una oportunidad de crecimiento. Adapta tus estrategias en función de la nueva información y los conocimientos adquiridos durante el proceso de cambio.
🆓 Consejo práctico: Anime a las personas y a los equipos a reflexionar sobre sus experiencias y a compartir las lecciones aprendidas. Facilita sesiones de intercambio de conocimientos o retrospectivas para captar ideas e identificar áreas de mejora. Fomenta una mentalidad de crecimiento que acepte el aprendizaje a partir de la experimentación: ¡éxito y fracaso!
Continúa el descubrimiento
Si esto ha despertado tu curiosidad, o quieres tener la oportunidad de practicar antes de aplicarlo en tu entorno de trabajo, siempre puedes inscribirte en uno de nuestros talleres aquí.
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